Política de privacidad

Última actualización · 10 de septiembre de 2026

Esta política explica quién trata tus datos personales cuando usas este sitio web, qué datos recogemos, para qué, durante cuánto tiempo y qué puedes hacer al respecto. Está redactada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

01Responsable del tratamiento

Responsable: Miguel Ángel Offerrall Sánchez
Nombre comercial: Scaler Agency
NIF / CIF: 32935039M
Domicilio: Calle Arquitecto Hernández Rubio, 1, 11408 Jerez de la Frontera (Cádiz), España
Email: scaleragencia@gmail.com

Puedes dirigirte a esa dirección de correo para cualquier cuestión relativa a tus datos personales o para ejercer los derechos que se describen en el apartado 07.

02Qué datos tratamos y de dónde salen

Este sitio no tiene formularios de registro ni área privada, y no recogemos datos por el simple hecho de que navegues por él. Solo tratamos datos personales en estos tres casos:

Cuando reservas un diagnóstico. El formulario de reserva te pide nombre, email y teléfono, el nombre de tu negocio y el usuario de tus redes, qué vendes y a quién, y dos datos económicos: la facturación mensual aproximada de tu negocio y la capacidad de inversión que manejas. Esos dos últimos se piden por tramos, nunca cifras exactas, y sirven solo para saber si el servicio encaja contigo antes de dedicar la reunión. Puedes elegir no concretarlos y contarlo en la llamada.
Cuando nos escribes. Si nos envías un correo electrónico o un mensaje directo por redes sociales, tratamos los datos que incluyas en él: nombre o usuario, dirección de correo y el contenido del mensaje.
Datos técnicos de conexión. Como en cualquier sitio web, el servidor de alojamiento y los proveedores de contenidos externos (tipografías y librerías) registran datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador y la fecha y hora del acceso. Se usan únicamente para servir la página y garantizar su seguridad y estabilidad.

No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, religión, origen racial o étnico, orientación sexual o datos biométricos) y te pedimos que no los incluyas en tus mensajes. Tampoco tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.

03Para qué los tratamos y con qué base legal

Finalidad	Base jurídica	Conservación
Gestionar tu solicitud de diagnóstico, agendar la reunión y contactarte para prepararla o reprogramarla	Tu consentimiento al enviar la solicitud, y el interés legítimo en atender a quien nos contacta (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD)	Hasta 12 meses desde el último contacto, si no llegamos a trabajar juntos
Valorar con los datos económicos del formulario si el servicio encaja con tu negocio, antes de dedicar la reunión	Tu consentimiento al enviar la solicitud (art. 6.1.a RGPD). Son datos de tu actividad económica, no categorías especiales, y no se usan para ninguna decisión automatizada	Hasta 12 meses desde el último contacto
Responder a tus consultas por email o mensaje directo	Tu consentimiento e interés legítimo en mantener la comunicación (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD)	Hasta 12 meses desde el último contacto
Elaborar y remitir presupuestos y propuestas de servicio	Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD)	Hasta 12 meses si el presupuesto no se acepta
Prestar el servicio contratado, facturarlo y llevar la relación contractual	Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD)	Durante la relación y, después, los plazos legales de conservación fiscal y contable (hasta 6 años)
Publicar tu caso, resultados, imagen o testimonio en la web y en redes sociales	Tu consentimiento expreso, específico y por escrito (art. 6.1.a RGPD)	Hasta que retires el consentimiento
Mantener la seguridad del sitio y prevenir usos abusivos	Interés legítimo en proteger el servicio (art. 6.1.f RGPD)	Según los registros del proveedor de alojamiento
Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)	Los plazos que marque cada norma

Cuando la base es tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Si te opones a un tratamiento basado en interés legítimo, dejaremos de tratar tus datos salvo que existan motivos imperiosos que lo justifiquen o sea necesario para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

No enviamos comunicaciones comerciales masivas ni cedemos tus datos para publicidad de terceros. Si en el futuro creamos una lista de correo, se pedirá tu consentimiento por separado y podrás darte de baja en cualquier envío.

04Quién más accede a tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos. Para poder funcionar, sí trabajamos con proveedores que acceden a ellos como encargados del tratamiento, con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD:

Alojamiento del sitio web: Cloudflare, Inc. (Estados Unidos), que sirve la web y registra datos tecnicos de conexion para su seguridad y estabilidad.
Sistema de reserva de citas: Calendly LLC (Estados Unidos). Los datos que introduces en el calendario —incluidos los dos datos económicos— se alojan en sus servidores y se tratan también según su propia política de privacidad.
Correo electrónico: Google Ireland Limited (Gmail), donde se reciben y conservan los mensajes que nos envías.
Tipografías y librerías externas: Google Ireland Limited (Google Fonts) y jsDelivr, que al servir esos archivos reciben tu dirección IP.
Redes sociales: si haces clic en nuestros enlaces a Instagram, pasas a un entorno de Meta Platforms Ireland Limited, con sus propias condiciones y política de privacidad, ajenas a este sitio.
Asesoría y gestión fiscal: en su caso, para el cumplimiento de las obligaciones contables y tributarias.

Además, tus datos podrán comunicarse a las administraciones públicas, juzgados y tribunales cuando exista una obligación legal de hacerlo.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En esos casos la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea —como el Marco de Privacidad de Datos UE-EEUU— o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión, junto con las medidas de seguridad complementarias que cada proveedor tenga implantadas.

05Cookies y tecnologías similares

Este sitio no utiliza cookies de análisis, de publicidad ni de seguimiento. No hay Google Analytics, ni píxel de Meta, ni herramientas de mapas de calor, y por eso no verás un banner de cookies.

Sí se usan dos elementos técnicos exentos de consentimiento conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE, porque son estrictamente necesarios para que la página funcione: un dato de almacenamiento local del navegador para recordar si ya has visto la animación de entrada y no repetírtela, y las peticiones a los proveedores de tipografías y librerías descritos en el apartado anterior.

Cuando abres la ventana de reserva de cita, el calendario se carga dentro de la página desde el sitio del proveedor y puede instalar sus propias cookies, necesarias para su funcionamiento. Puedes consultar y configurar esas cookies desde la propia herramienta, y en cualquier momento eliminar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador.

06Seguridad de los datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a la destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado: conexión cifrada mediante HTTPS, acceso restringido a la información por parte del personal estrictamente necesario, contraseñas robustas con verificación en dos pasos en las herramientas que lo permiten y selección de proveedores con garantías suficientes.

Ninguna medida es infalible. Si se produjera una brecha de seguridad que suponga un riesgo para tus derechos, te lo comunicaremos y lo notificaremos a la Agencia Española de Protección de Datos en los plazos legalmente previstos.

07Tus derechos

Como titular de los datos, en cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos de forma gratuita:

Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y cómo lo hacemos.
Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
Supresión: pedir que los eliminemos cuando ya no sean necesarios para el fin por el que se recogieron.
Oposición: oponerte a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento mientras se verifica una impugnación.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o pedir que los enviemos a otro responsable.
Retirada del consentimiento: revocarlo en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercerlos, escribe a scaleragencia@gmail.com indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente, para poder verificar tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes, ampliable a dos más si la solicitud es especialmente compleja, informándote de la prórroga.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, o que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).

08Menores de edad

Los servicios ofrecidos en este sitio están dirigidos a profesionales y empresas, y su uso está reservado a mayores de 18 años. No recogemos de forma consciente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de quien ostente su patria potestad o tutela, los eliminaremos.

09Imagen y testimonios de clientes

Las fotografías, vídeos, nombres y resultados de clientes que aparecen en este sitio se publican con su consentimiento expreso y por escrito, obtenido de forma separada e informada. Cualquier cliente puede retirar ese consentimiento en cualquier momento escribiendo a la dirección de contacto, y su contenido se retirará del sitio y de nuestras redes en un plazo razonable, sin que ello afecte a las publicaciones ya difundidas con anterioridad ni a las copias que terceros hubieran podido compartir.

10Cambios en esta política

Puedes consultar también el aviso legal del sitio, que forma con esta política un solo cuerpo de condiciones.

Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios normativos, a nuevos proveedores o a nuevos servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización en la parte superior. Si los cambios afectan de forma sustancial a cómo tratamos tus datos, te lo comunicaremos por los medios de contacto que tengamos.